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Services für Werkstätten

Reparatur-Literatur und Service-Informationsmittel

Gut zu wissen.

Sie benötigen Reparatur-Literatur von ŠKODA oder die passenden Spezialwerkzeuge? Oder interessieren Sie sich für das ŠKODA-Ausbildungsprogramm bzw. möchten eine technische Anfrage stellen?

Alles kein Problem, denn hier finden Sie alle Informationen!

Reparatur-Literatur und Service-Informationsmittel.

In der Reparatur-Literatur sind die Schritte zur Durchführung von Arbeiten an Fahrzeugen beschrieben, elektrische Anschlüsse und Verbindungen in Stromlauf-Plänen dokumentiert. Zu den Arbeiten sind die jeweils erforderlichen Spezialwerkzeuge und Ausrüstungen angegeben.

Die Literatur wird von ŠKODA Auto über das Internet-Portal erWin (Elektronische Reparatur und Werkstatt Information) bereit gestellt. Sie können hier komfortabel und kostengünstig die gewünschten Teile der Literatur punktgenau für einzelne Fahrzeuge beziehen.

Die Abwicklung und Verrechnung erfolgt direkt mit ŠKODA Auto. Hier geht es zu erWin.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich per Mail an info(kwfat)skoda(kwfdot)at

Technische Anfragen und Reparaturberatung

Für technische Auskünfte oder technische Hilfestellungen zu Reparaturen für unabhängige Marktbeteiligte haben wir eine gebührenpflichtige Fax-Nummer eingerichtet.

Um Ihnen eine professionelle Unterstützung bieten zu können, benötigen wir genaue Angaben zum Fahrzeug und zum vorliegenden Problem bzw. zur vorliegenden Kundenbeanstandung.

Füllen Sie bitte das Formular "Technische Anfrage" so genau wie möglich und gut leserlich aus. Faxen Sie dieses bitte an die Fax. Nr. 0901/71911 (gebührenpflichtig: 7,- Euro je Anfrage).

Die Antwort erhalten Sie von uns telefonisch oder schriftlich.

Formular hier downloaden:

Spezialwerkzeuge und Ausrüstungen

In der Reparatur-Literatur werden bei den einzelnen Arbeitsschritten die erforderlichen Spezialwerkzeuge und Ausrüstungen mittels Werkzeug-Nummer angegeben. Sie können Werkzeuge anhand der Nummer bei Porsche Konstruktionen GmbH & CO KG bestellen, oder unverbindlich um eine Preisauskunft anfragen.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich per Mail an info(kwfat)skoda(kwfdot)at.

Formular hier downloaden:

Ausbildungsprogramm

Die Kundenberatung und die fachgerechte Reparatur und Wartung von ŠKODA Fahrzeugen bedarf einer permanenten Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter. Porsche Austria GmbH & Co OG führt dazu laufend Seminare durch.

Sie können das Ausbildungsprogramm per Mail über info(kwfat)skoda(kwfdot)at kostenlos bestellen.

Mit dem Ausbildungsprogramm erhalten Sie auch eine Kostenübersicht der einzelnen Seminare und Information über die Buchungsmöglichkeiten.

Bewerbung als ŠKODA Servicebetrieb

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:

Porsche Austria GmbH & Co OG
Leitung Markt & Netz
Louise-Piëch-Straße 2
A-5020 Salzburg

Wir sichern Ihnen selbstverständlich Vertraulichkeit hinsichtlich Ihrer Bewerbung zu.

Online Dienste

Mit GeKo und SVM können Sie die Online-Anbindung ihres Diagnosegerätes an die Zentralserver der Skoda Auto a.s. herstellen und somit den Leistungsumfang Ihres Diagnosegeräts erweitern.

Was ist GeKo?

GeKo (Geheimnis und Komponentenschutz) ist eine Funktion, die mit der Online-Anbindung des Diagnosetesters den Benutzern zur Verfügung steht und das Anlernen von Wegfahrsperrenkomponenten (z. B. Kombiinstrument, Motorsteuergerät), Schlüsseln und des Komponentenschutzes (Klimagerät, Navigation usw.) an das Fahrzeug ermöglicht.

Was ist SVM?

SVM (Software Versionsmanagement) ist eine weitere Funktion, die mit der Online-Anbindung des Diagnosetesters bereitgestellt wird. Damit werden eine prozesssichere Steuergeräteprogrammierung sowie der korrekte Steuergeräteverbau ermöglicht. Die Funktion bietet zusätzlich eine Unterstützung bei der Codierung von Steuergeräten an.

Wie können Sie die Funktionen GeKo/SVM nutzen?

  • Sie müssen ein Diagnosegerät mit der Diagnose-Software ODIS besitzen. Nähere Informationen und Bestellhinweise erhalten Sie auf der erWin-Webseite.
  • Für die Online-Anbindung müssen bestimmte EDV - technische Voraussetzungen erfüllt werden. Weiterhin benötigen Sie eine spezielle Benutzerkennung. 

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich per Mail an info(kwfat)skoda(kwfdot)at

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